FAQ

À propos de nos bijoux

De quoi sont faits nos bijoux ?
La majorité en acier inoxydable 316L et 304L, doré à l'or 18 carats. Quelques pièces en cuivre ou en argent doré, toujours à l'or 18 carats. Pensés pour un port quotidien, pas pour un tiroir.

Est-ce que je vais faire une allergie ou avoir la peau qui verdit ?
Jamais. L'acier chirurgical 316L et l'argent 925 sont hypoallergéniques. Pas de nickel, pas de plomb, pas de mauvaise surprise sur ta peau.

Comment entretenir mes bijoux ?

Évite le contact avec l'eau (douche, piscine, mer)
Évite les cosmétiques et les parfums
Retire-les avant le sport ou le ménage
Nettoie-les avec le chiffon fourni
Range-les dans leur pochon quand tu ne les portes pas

Est-ce que Petit Pissenlit fabrique les bijoux ?
Non. On les déniche et on les sélectionne, en petites quantités, chez des fournisseurs qui garantissent la matière. C'est pour ça que tu ne croises pas ton bijou sur toutes les épaules.

Un bijou qui a disparu du site revient un jour ?
Pas toujours. On travaille en petites séries, sans réassort garanti sur tout le catalogue. Ce qui te plaît aujourd'hui ne sera peut-être plus là demain.

Commandes et livraison

Quels sont les délais de livraison ?

France métropolitaine : 4 à 7 jours ouvrables
Belgique, Suisse et Luxembourg : 5 à 10 jours ouvrables

Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Carte bancaire (paiement sécurisé) et PayPal.

Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Tu reçois un email avec un numéro de suivi dès l'expédition.

Retours

Les retours sont possibles ?
Le bijou ne te plaît pas, la couleur ne va pas avec ta peau, tu changes d'avis : peu importe la raison, tu n'as aucune justification à donner. 14 jours pour nous le retourner, non porté, dans son emballage d'origine. On te rembourse dès réception.